Mais Lidos
-
Pessoal, considerando a importância que o tema "Monitoria da Qualidade" tem para nós todos que estamos envolvidos com as Operaç... -
Inicialmente vamos falar rapidamente sobre o modelo de contratação de serviços dos Call Center que são feitos por PA (Posição de Atend... -
Parte I Para se fazer o acompanhamento dos resultados obtidos quanto ao serviço prestado por um Call Center existem diversos indicadores (...